La DIAN falla y el comercio paga las consecuencias

Las fallas tecnológicas de la DIAN están generando un efecto en cadena sobre el comercio exterior colombiano. Las interrupciones de sus plataformas digitales dificultan los procesos aduaneros, retrasan el movimiento de mercancías y aumentan los costos que deben asumir las empresas importadoras y exportadoras.

La Asociación Nacional de Comercio Exterior (Analdex) alertó sobre la gravedad de la situación y señaló que las dificultades se han presentado en diferentes regiones del país, entre ellas la Costa Caribe, Antioquia, el Eje Cafetero y el Suroccidente. Los problemas de acceso a Syga han impedido realizar trámites esenciales para el desarrollo de las operaciones comerciales.

El 9 de noviembre se registró una de las interrupciones más delicadas, cuando los sistemas Muisca, Siglo XXI y Syga presentaron fallas simultáneas en varias seccionales y pasos fronterizos. Además, los problemas eléctricos reportados en octubre dificultaron la autorización para retirar mercancías y prolongaron la permanencia de vehículos de carga en los puertos hasta el 12 de noviembre.

El gremio advirtió que las dificultades vienen presentándose desde finales de 2023 y que sus consecuencias van más allá de los trámites administrativos. Los sobrecostos de almacenamiento, las demoras logísticas y las posibles sanciones por incumplimientos internacionales terminan afectando la actividad empresarial y la competitividad de Colombia.

Frente a esta situación, Analdex solicitó una reunión con la dirección de la DIAN y las áreas responsables de Aduanas e Innovación y Tecnología. La propuesta busca establecer soluciones concretas, mejorar la atención a los usuarios y garantizar que las fallas de las plataformas no sigan trasladando sus consecuencias económicas al sector productivo.